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    2017年以来，河钢唐钢中厚板公司紧抓“六条主线工作”，不断调整产品结构，积极寻找高端客户，实现产品升级。该公司充分利用其产、销、研平台，以客户质量代表+研发人员+销售人员的新模式组合成大客户质量代表团队，深入市场，从产品质量、销售服务、产线工艺三方面向客户提供“铁三角”升级服务。这不仅成为了河钢唐钢中厚板公司的一张“立体名片”，同时也提升了客户对公司产品的满意度。高端模具钢的畅销便是该公司客户质量代表团队取得成绩的亮点之一。今年第一季度，河钢唐钢中厚板公司模具钢销量为15.77万吨，同比增长357%。

    走市场小试牛刀

    2017年初，河钢唐钢中厚板公司模具钢质量代表团队走访国家高端产业集中地、全国著名的模具之乡―――台州市，在深挖高端模具钢客户的过程中他们发现，某些标号、规格的高端模具钢的市场需求强劲，河钢唐钢的生产工艺水平和技术研发能力恰恰完全符合此类产品生产工艺要求。回来后，模具钢质量代表团队开始进行细致的研究分析。一方面，他们对标有经验的先进钢企，不断积累研发生产高端模具钢的经验；另一方面，他们决定从销售和研发两方面双管齐下，向高端模具钢市场展示河钢唐钢中厚板公司的硬实力。今年1月份，某客户在经过多方了解后，终于向河钢唐钢中厚板公司进行了第一次询单，双方迅速签订了订单。很快，第一批产品就送达到客户的手中。客户在如期收到产品后，给该公司销售人员高云明打来电话说：“我们已经收到了产品，真的没有想到，在如此短的时间里，贵公司能够生产出如此高品质的模具钢4140。下一步，我们打算继续从贵公司订购此产品。”

    迎挑战再接订单

    第一批模具钢4140的订单的顺利交付，也促成了第二批模具钢4140订单的签订。但是，该客户提出了新的质量要求―――因为南北区域客户需求的差距，该客户要求新生产的模具钢4140的硬度要在28~30HRC（洛氏硬度），这一标准高于国家标准。拥有金刚钻，为啥不揽瓷器活儿？模具钢质量代表团队毫不犹豫地接下了这个订单，并迅速进入促进产品升级的研发工作中去。中板所研发人员任树洋博士每天泡在物理实验室，进行产品成分调整、试验，不同规格的产品，一块一块地被放进热处理炉。小小的物理实验室，一个3小时的烘烤周期接着又一个3小时的烘烤周期。面对高云明和生产技术科技术人员张振兴每天的询问，任树洋说：“别急，我必须做好成分调整和试验这两项工作。你们一个负责销售服务的升级，一个负责产品工艺的升级，我必须保证产品质量的升级，这样才能生产出令客户满意的高品质的产品。”就这样，在经历了一次次成分分析、硬度试验后，第二批模具钢4140如期进行了批量生产。产品的质量，再一次得到了客户的肯定。

    不满足自我加压

    在第二次模具钢4140的订单交付后，该客户又发来了第三次模具钢4140订单的邀请。接到订单的高云明将好消息告诉了模具钢质量代表团队：“这下你们又有的忙了吧？”任树洋若有所思地说：“上次的订单虽然符合客户提出的质量要求，但是性能处于下限，我一直耿耿于怀，我们要再次对产品质量进行升级，一定要提供给客户更好的产品。”张振兴赞同地说：“对，我们的产品升级是无止境的，只要客户来订购产品，永远享受的是我们的升级产品。”

    这次任树洋专门请来了河钢唐钢公司技术中心产品用户研究所的同事一起合作，希望促使模具钢4140这一产品得到进一步升级。任树洋说：“这次我要的目标就是数据指到哪，生产出来的产品成分指标就到哪！”

    4月9日9时15分，物理室里，像显微镜一样的数显洛氏硬度计旁，堆放着10余块巴掌大小的不同规格、厚度的模具钢模型。任树洋在数显洛氏硬度计上放了一块76mm厚度的模块，开始进行硬度测试，数据显示为29.2HRC。任树洋摇摇头：“还有差距！但是已经接近目标值了，我们再调整，再试验。”4月9日17时55分，数显洛氏硬度计屏上的数字显示为30HRC。任树洋兴奋地给加热炉作业区作业长万焱打电话：“万主任，明天组织各方进行模具钢4140热处理生产前准备会，没有意外的话，4月11日，我们就可以进行模具钢4140的热处理批量生产了。”“好，我们产线随时准备着呢。”万焱说。

    4月11日，河钢唐钢中厚板公司轧钢车间热处理作业区内，第三批模具钢4140正在被热处理批量生产。从早上8时30分点火开始，万焱、张振兴、任树洋便一直在热处理机旁观察着板材的生产状况。像第一次接到模具钢4140的订单一样，开工前，大家一丝不苟地进行了成分分析、工艺调整、生产试验、产线准备等工作。

    4月11日15时20分，生产检验报告显示：第三批模具钢4140各项性能良好，完全符合客户要求。

    一次次敢于在高端模具钢领域“秀肌肉”，让河钢唐钢中厚板公司尝到了产品升级的甜头，也进一步坚定他们在这条康庄大道上走下去的信心，相信他们会走得越来越好！

责任编辑：周娇